「デジタルサイネージ黎明時代」
～『インフォメーション』と『プロモーション』に求められること～
最近、メディアで良く目にするようになったデジタルサイネージという言葉ですが、いつ頃から登場し始めたのでしょうか？
デジタルサイネージは全く新しい技術というわけではなく、ディスプレイやプロジェクターなど既存の映像技術や様々なネットワークの配信技術、そしてそれらを動作させるためのプログラム技術などを組み合わせて、新たにカテゴライズされたジャンルなのです。だから、いつ頃から登場……というものではないのですが、改めて『デジタルサイネージ』として確立されてきたのは、ここ２・3年くらいですね。実際に、私自身が広告代理店でセールスプロモーションを行っていた時から、現在のデジタルサイネージの基幹システムとなるWEBや映像へのデジタル技術は身近なものでした。特に博覧会やショールームなどの設計やプロデュースを手がけていましたが、そのような実空間でも映像表現技術は盛んに使用されていましたからね。
特に新しい技術やシステムを使っているというわけではないとは言え、単なるテレビや簡単なビデオディスプレイとは違う位置付けのデジタルサイネージですが、そもそも業界ではどのように定義されているのでしょうか？
私が考える広義的なデジタルサイネージとは、映像やネットワーク技術を用いてパブリック空間へ何らかの情報や番組を提供する手段と考えています。その中でも、国内では地下鉄やJRの駅に設置してある運行情報や沿線情報などを表示するディスプレイのように、一方的な情報をいかに効率的に広範囲へ「お知らせ」する『インフォメーション』としての利用と、スーパーやレストランなどの店頭にディスプレイを設置して「本日のオススメ」と表示するなど、商品の販売促進をする『プロモーション』としての利用計画が進んでいますね。特に鉄道の運行情報のように、瞬時に広く大勢の人に伝えることが重要なので、映像やネットワーク技術を使ったデジタルサイネージは非常に効果的です。そのようなメリットから、交通媒体や病院関係でも採用が進んでいます。逆に『プロモーション』分野では、広告の内容がいかに注目され、どれほど誘導率や購買率がアップしたか、そして広告主がそれに費やすコストは適正か否かという「コストパフォーマンス」が導入側の重要な判断材料となります。しかし、現状はこれまでのポスターの印刷費やデザイン費を含めた費用とデジタルサイネージのためのディスプレイやネットワーク環境などの導入費の単価を比べると、その差は歴然ですよね。そうなると、デジタルサイネージの導入費に対する広告効果が重要となってきますが、実は国内ではまだ測定しきれていないため、きちんとしたデータが無いのです。
しかし、最近は実証実験を行うというニュースを良く目にしますが？
そのような状況を受けて、ようやくここ1・2年で大手広告代理店数社が実証実験に乗り出したというわけなのです。国内では『プロモーション』分野と『インフォメーション』分野ともにデジタルサイネージ市場はまだまだ黎明期にあります。特に『プロモーション』活用においてはまだ実証実験による効果測定段階途中であることから、市場化していないと考えても良いでしょう。ところが、そのような中でも、デジタルサイネージのビジネス展開に唯一成功している事例があります。JR東日本が、2002年から2005年にかけて山手線車両内へ導入した『トレインチャンネル』は、現時点で広告主が費用対効果を実感できる唯一のデジタルサイネージビジネスと言えるかも知れませんね。その他のデジタルサイネージに関しては、前述のようにまだ広告効果を測定しきれていない以上、ビジネスとして成立させることは難しいというのが現状です。しかし、その一方でディスプレイなどのハードウェアに関しては、パナソニックとシャープの2大メーカーが国内市場を牽引しており、ここ2年くらいが上昇起点になると思いますよ。 |
金子裕明（株式会社ハヤテ 代表取締役）